Inilah Daftar Kompensasi Yang Diberikan Indihome Kepada Pelanggan, Berikut Cara Mendapatkannya

- Minggu, 26 September 2021 | 16:33 WIB
Ilustrasi Layanan Indihome. /Dok. PT Telkom Indonesia
Ilustrasi Layanan Indihome. /Dok. PT Telkom Indonesia

HALUANPADANG.COM - Akibat koneksi internet Indihome yang mengalami gangguan pada minggu, 19 september 2021 lalu, Telkom akhirnya memberikan kompensasi kepada para pelanggan yang terdampak.

Vice President Marketing Management Telkom, E Kurniawan membeberkan sejumlah kompensasi yang akan diterima pelanggan Indihome.

Menurut Kurniawan pertama pihaknya akan membuka semua channel yang ada di Indihome untuk pelanggan yang terkena imbas gangguan beberapa waktu lalu.

"Telkom akan memberikan kompensasi bagi pelanggan yang terdampak dengan membuka all channel di IndiHome TV mulai 26 September 2021 sampai dengan tanggal 15 Oktober 2021. Untuk aktivasi pembukaan all channel, pelanggan hanya perlu melakukan restart STB," ujar Vice President Marketing Management Telkom, E Kurniawan dikutip dari detikINET.

Baca Juga: Bawa Hewan Buruan Saat Seberangi Sungai, Seorang Warga Hanyut di Sijunjung

Selain pembukaan semua channel Telkom juga memberikan penundaan pembayaran tagihan yang harusnya dilakukan tanggal 20 september 2021, maka diberikan kompensasi menjadi 25 september 2021.

"Telkom memberlakukan kebijakan penundaan pembayaran billing tagihan yang semula tanggal 20 September menjadi tanggal 25 September, dan menghilangkan denda keterlambatan bayar," tambah E Kurniawan.

Baca Juga: 5 Kasus Penyerangan Ulama di Indonesia, Korban Terluka Hingga Meninggal Dunia

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan pelanggan bisa menghubungi Call Center 147 atau Plasa Telkom terdekat untuk mengkonfirmasi kompensasi yang diperoleh.

Halaman:

Editor: Emen HLN

Tags

Terkini

Layanan Indosat GIG Tutup Usia, Begini Pengumumannya

Sabtu, 20 November 2021 | 20:45 WIB

Resmi Masuk Indonesia, Segini Harga iPhone 13

Jumat, 5 November 2021 | 11:21 WIB

Awas Scam di WhatsApp! Ini 5 Cara Mengatasinya

Jumat, 5 November 2021 | 10:56 WIB

Sah! Facebook Ganti Nama Menjadi Meta

Jumat, 29 Oktober 2021 | 08:09 WIB
X